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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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TIENDA EN LÍNEA


ESTA TIENDA EN LÍNEA ESTÁ ALOJADA Y GESTIONADA POR LUZERN TECHNOLOGY SOLUTIONS LIMITED, B2, BALLYCOOLIN BUSINESS PARK, BALLYCOOLIN ROAD, BLANCHARDSTOWN, DUBLIN 15. REGISTRADO EN IRLANDA: N.º 361832 ("LUZERN") VENDEDOR AUTORIZADO DE TCT MOBILE EUROPE. SI TIENE ALGUNA PREGUNTA RELATIVA A LA TIENDA EN LÍNEA O A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, O EN EL CASO IMPROBABLE DE QUEJAS SOBRE ALGÚN PRODUCTO O SERVICIO COMPRADOS POR USTED EN ESTA TIENDA EN LÍNEA, PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON LUZERN EN: eustore.support@tcle.com

Política de privacidad


LUZERN TECHNOLOGY SOLUTIONS LIMITED


IMPORTANTE: LUZERN SOLUTIONS VALORA SU RELACIÓN CON USTED. REVISE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LUZERN TECHNOLOGY SOLUTIONS LIMITED ANTES DE ENVIAR CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL A LUZERN TECHNOLOGY SOLUTIONS LIMITED A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB. AL ENVIAR INFORMACIÓN PERSONAL A LUZERN TECHNOLOGY SOLUTIONS LIMITED A TRAVÉS DE ESTA TIENDA EN LÍNEA, ESTÁ DANDO CONSENTIMIENTO PARA LA RECOPILACIÓN, EL USO, LA TRANSFERENCIA Y LA DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL SEGÚN LO DESCRITO EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN LÍNEA. Esta Política de privacidad es efectiva desde el 1 de agosto de 2017. El sitio web está alojado, gestionado y redactado por Luzern Technology Solutions Limited ("nosotros", "nuestro"), un vendedor independiente asignado en nombre de TCT Mobile Europe.

Alcance de esta Política de privacidad


Esta Política de privacidad (esta "Política de privacidad") describe cómo Luzern Technology Solutions Limited protege su privacidad cuando utiliza este sitio web. Esta Política de privacidad se aplica solo a la información personal recopilada a través de los sitios web de Luzern Technology Solutions Limited. Con "información personal" nos referimos a la información que lo identifica personalmente, ya sea de forma aislada o en combinación con otra información disponible para nosotros.

Avisos de privacidad


Esta Política de privacidad puede ser complementada o modificada de forma ocasional con "Avisos de privacidad" publicados en este sitio web. Estos Avisos de privacidad proporcionan un nivel de detalle imposible de facilitar en esta descripción más general de nuestras prácticas de privacidad. Por ejemplo, ciertas páginas de este sitio web contienen Avisos de privacidad que brindan detalles sobre la información personal que recopilamos en esas páginas, por qué necesitamos esa información y las elecciones que puede hacer sobre el modo en que hacemos uso de dicha información.


Luzern Technology Solutions Limited ha creado esta Política de privacidad para informarle sobre las prácticas de recopilación y difusión de información para este sitio web, eustore.tcl.com. Luzern Technology Solutions Limited gestiona este sitio web y quiere demostrar su compromiso con su privacidad informándole de lo siguiente:


Qué información de identificación personal se recopila a través de eustore.tcl.com


Qué organización recopila esta información


Cómo se utiliza dicha información


Con quién se puede compartir la información


Qué opciones tiene a su disposición con respecto a la recopilación, el uso y la distribución de la información


Qué tipo de procedimientos de seguridad existen para protegerlo frente a la pérdida, el mal uso o la alteración de la información bajo el control de Luzern Technology Solutions Limited


Cómo puede corregir cualquier inexactitud en la información


Si tiene preguntas o alguna duda con respecto a esta declaración, póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente por correo electrónico: eustore.support@tcl.com. Al visitar eustore.tcl.com, su dirección IP, el navegador y el nombre de dominio del sitio de referencia pueden quedar registrados cada vez que visite nuestro sitio. Estos datos se utilizan estrictamente para el análisis de la información de carga y para maximizar la eficiencia de nuestros servidores. Salvo lo dispuesto en esta Política de privacidad, no compartiremos esta información con nadie de ninguna manera.

Uso de cookies


Las "cookies" son archivos que su navegador almacena en el disco duro del ordenador. Estas cookies nos ayudan a identificar a nuestros titulares de cuentas y optimizar su experiencia de compra. No incluyen ningún dato que lo identifique personalmente. Sin embargo, le permiten utilizar algunas funciones especializadas en nuestro sitio web. Las cookies también nos permiten conservar las selecciones de su carro de compra si abandona nuestro sitio web sin haber finalizado la compra. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero permiten deshabilitarlas si lo desea.p>

Pedidos en eustore.tcl.com


Si realiza un pedido en nuestra tienda, necesitaremos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número/fecha de caducidad de la tarjeta de crédito. Utilizamos estos datos para procesar su pedido, para enviarlo y para hacerle llegar las confirmaciones de los pedidos y los envíos por correo electrónico. Salvo lo dispuesto en esta Política de privacidad, no venderemos, alquilaremos ni revelaremos estos datos a nadie sin su consentimiento (sin embargo, cooperaremos sin reparos si surge una situación en la que la ley o un organismo judicial nos exija proporcionar información sobre un cliente). De forma ocasional, podemos utilizar las compras que realice para personalizar nuestras recomendaciones de productos. También hacemos un seguimiento de los patrones de tráfico de los clientes y del uso del sitio. Los datos de tráfico y de uso se utilizan solo para mejorar el diseño de nuestro sitio y brindar a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria.

Abrir una cuenta


Si está habilitada la creación de cuentas en esta tienda en línea, se aplicarán las siguientes políticas con respecto a los datos de la cuenta. Necesitamos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono para abrir una cuenta para usted. También podemos hacerle algunas preguntas opcionales más con el fin de poder ofrecerle un mejor servicio. Salvo lo dispuesto en esta Política de privacidad, no compartiremos los datos de esta cuenta con nadie sin su consentimiento (sin embargo, cooperaremos sin reparos si surge una situación en la que la ley o un organismo judicial nos exija proporcionar información sobre un cliente). Puede corregir los datos de la cuenta haciendo clic en "Mi cuenta" en el área de la tienda en línea del sitio (si esta función está disponible) o poniéndose en contacto con Atención al cliente.


Si aceptó ser incluido en las listas de correo electrónico de Luzern Technology Solutions Limited al finalizar una transacción de compra con nosotros, podemos ponernos en contacto con usted ocasionalmente en relación con ventas, ofertas especiales y nuevas funciones del sitio en nombre de TCT Mobile Europe. Para cancelar nuestros correos electrónicos gratuitos, puede hacer clic en el enlace de cancelación de suscripción en cualquiera de nuestros boletines electrónicos o también puede responder a cualquier correo electrónico promocional que le enviemos y seguir las instrucciones que aparecen en el mensaje para cancelar el servicio de correo electrónico.


También puede enviarnos un correo electrónico a eustore.support@tcl.com e informarnos de que quiere anular su suscripción a nuestra lista de correo electrónico.

Atención al cliente


Además de ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente, también puede escribirnos por correo electrónico a eustore.support@tcl.com. Cuando nos envía correos electrónicos, estos se almacenan en nuestro sistema para que podamos consultarlos si fuera necesario y poder así responder adecuadamente a sus preguntas y dudas. Salvo lo dispuesto en esta Política de privacidad, no compartiremos la información proporcionada a nuestro departamento de Atención al cliente con nadie sin su consentimiento.

Participación en concursos y sorteos


Cada vez que realicemos un concurso o sorteo relacionado con nuestro sitio, se acompañará con las reglas de dicho concurso/sorteo. También detallaremos cómo se utilizará la información recopilada para participar en el concurso/sorteo. Además, publicaremos si esta información se compartirá con alguien más, además de las personas y entidades previstas en esta Política de privacidad, como terceros que puedan patrocinar o gestionar el concurso/sorteo.


También podríamos comunicarle ofertas promocionales si ha participado en alguno de los concursos o sorteos de Luzern Technology Solutions Limited. Si elige no recibir este servicio gratuito al participar en un concurso o sorteo, esto no repercutirá en sus posibilidades de ganar. Para cancelar nuestras ofertas/servicios promocionales gratuitos, siga las instrucciones incluidas en el mensaje. También puede responder a cualquier correo electrónico promocional que le enviemos y seguir las instrucciones que aparecen en el mensaje para cancelar el servicio de correo electrónico. También puede enviarnos un correo electrónico a eustore.support@tcl.com e informarnos de que quiere anular su suscripción a nuestra lista de correo electrónico.

Relaciones con proveedores externos


Hemos establecido varias relaciones con proveedores externos para dar a nuestros clientes un mejor servicio.


Vendedor: Luzern Technology Solutions Limited gestiona eustore.tcl.com en acuerdo con TCT Mobile Europe. De conformidad con dichos acuerdos, TCT Mobile Europe tiene derecho a acceder y a utilizar la información recopilada a través de este sitio web en la misma medida y de la misma manera que Luzern Technology Solutions Limited. TCT Mobile Europe ha aceptado respetar esta Política de privacidad y las mismas restricciones y limitaciones aplicables a Luzern Technology Solutions Limited que aparecen a continuación.


Despacho de pedidos: algunos de nuestros proveedores pueden proporcionar en nuestro nombre servicios de envío y despacho de pedidos de clientes. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para despachar y enviar con precisión los pedidos (que se procesan a través de dichos proveedores). Estos proveedores han acordado no utilizar ninguna información de identificación personal de los clientes con ningún otro fin.


Procesamiento de tarjeta de crédito: utilizamos PayPal y Braintree para procesar pedidos realizados con tarjeta de crédito. Solo les proporcionamos datos para la autorización de tarjetas de crédito y la detección de fraudes. No pueden usar los datos con ningún otro fin.


Marketing y promociones: ocasionalmente podemos contratar a terceros para que nos ayuden en la difusión de ofertas promocionales y de marketing (esto es, correos electrónicos, concursos y sorteos) a aquellos clientes que hayan aceptado recibir dichas ofertas. Estos terceros solo tendrán acceso a la información en la medida necesaria y no podrán utilizar ninguna información personal con ningún otro fin.


Análisis de nuestro sitio web: de forma ocasional, podemos contratar a terceros para observar y hacer un seguimiento del comportamiento de los usuarios de este sitio web con el fin de analizar el rendimiento y las características del sitio web. Estos terceros solo tendrán acceso a la información en la medida necesaria y no podrán utilizar ninguna información personal con ningún otro fin que no sea ofrecer dichos servicios.


Relaciones con proveedores externos adicionales: ocasionalmente, Luzern Technology Solutions Limited puede contratar a otros proveedores para que le ayuden en relación con servicios de marketing y de procesamiento, despacho y envío de pedidos. Estos terceros solo tendrán acceso a la información en la medida necesaria y no podrán utilizar ninguna información personal con ningún otro fin que no sea ofrecer dichos servicios.

Seguridad


Cómo ciframos su información:


Hay ciertas secciones del sitio donde es posible introducir y enviar información adicional. Algunas de estas zonas están cifradas con transmisiones cifradas SSL entre su navegador web y nuestro servidor web. El objetivo de esto es reducir la posibilidad de que alguien (por ejemplo, en su red en el trabajo o en su proveedor de servicios de Internet) intente poner en riesgo su información privada mientras va desde su navegador web a nuestro servidor seguro. Sabrá cuándo están cifrados los datos transmitidos gracias a un aviso de seguridad que recibirá al acceder a una página cifrada y a la presencia de un icono en su navegador (una llave en Netscape o un candado en Microsoft Internet Explorer, Chrome y Safari). Todas las páginas en las que envía la información de su cuenta, realiza un pedido y recibe la confirmación de un pedido correcto están cifradas. Además, su método de pago (por ejemplo, la información de la tarjeta de crédito) está cifrado dentro de nuestra base de datos de pago y el acceso a dicha información está restringido. Este sistema se utiliza para que podamos brindarle seguridad adicional al comprar artículos en eustore.tcl.com.

Enlaces


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Privacidad infantil


Si solicita un producto o servicio a los que se aplica un requisito de edad mínima, al hacer el pedido de dicho producto o servicio, usted confirma que tiene la edad requerida. Si Luzern Technology Solutions Limited cree razonablemente que no está legalmente autorizado para pedir un producto, Luzern Technology Solutions Limited se reserva el derecho de cancelar su pedido.p>

Esta Política de privacidad puede sufrir cambios


Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso mediante la publicación de la versión revisada de esta Política de privacidad en este sitio web. Estos cambios solo se aplicarán a la información personal que recopilemos una vez hayamos publicado la Política de privacidad revisada. El uso de este sitio web tras cualquier cambio implica que acepta que toda la información personal recopilada sobre usted a través de este sitio web después de la publicación de la Política de privacidad revisada estará sujeta a los términos de la Política de privacidad revisada. Para alertarlo sobre estos cambios, actualizaremos la fecha de vigencia de esta Política de privacidad. También incluiremos un aviso en la parte superior de esta Política de privacidad como mínimo durante los 30 días posteriores a la nueva fecha de vigencia y destacaremos los cambios para que pueda localizarlos fácilmente. A menos que se trate de un cambio menor (cambios en nuestra información de contacto) o un cambio no sustancial (cambios de formato en nuestra Política de privacidad), publicaremos avisos en la página donde envía su pedido y/o en otras páginas relevantes de este sitio web durante 30 días después de la nueva fecha de vigencia para alertarlo sobre el cambio.

Términos comerciales


Nuestro derecho a no aceptar su pedido o cancelar su compra. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier motivo. También nos reservamos el derecho de cancelar cualquier compra (un pedido ya aceptado por nosotros) en (entre otras) las siguientes situaciones, sin ser responsable por ningún daño o coste asociado:


El producto no está disponible/en stock (cualquier pago será reembolsado)


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Preguntas sobre nuestras políticas


Si tiene alguna pregunta sobre su privacidad o alguna de nuestras políticas, póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente por correo electrónico: eustore.support@tcl.com